Política de envío

Nuestros transportistas entregan a pie de camión, por lo cual asegúrate de que no haya ningún problema para poder llegar hasta tu domicilio.
Cuando hagas el pedido, da toda la información necesaria para el buen desarrollo de la entrega: dirección, planta, código de entrada, intercomunicador, código postal.
El envío se limita a la entrega del producto a pie de camión. No se incluye ningún otro servicio por lo que debes tener en cuenta que posiblemente necesitarás personal calificado, herramienta o equipo especial para descargar tus productos.
Proporciona uno o varios números de teléfono en los que estés localizable durante el día por si es necesario concertar la fecha y hora de entrega. Aprovecha esta llamada para señalar cualquier dificultad de acceso o de paso que los repartidores podrían encontrar.
En su caso, nuestro transportista se pondrá en contacto para planificar la entrega. La entrega se efectuará de lunes a viernes de las 09:00 a las 20:00 horas, salvo casos especiales.
Esto puede parecer evidente, pero es muy importante, debes estar presente para recibir el pedido el día y a la hora convenida.
Cualquier nueva entrega podría ser facturada si está vinculada a una ausencia injustificada por parte del cliente.
Por favor, anota tus observaciones o comentarios en la guía de entrega.
La entrega se hace con el embalaje del fabricante. En caso de embalaje dañado a la recepción del producto, no recibas el paquete y ponte en contacto con nosotros al correo electrónico info@komfort.market; nuestros paquetes salen del almacén en óptimo estado.
En caso de embalaje intacto, pero producto defectuoso, debes comunicarte con nosotros en los términos precisados en el punto 13 GARANTÍA en nuestros términos y condiciones.